¿Tienes preguntas?
Estamos para ayudarte.
Llámanos al (619) 848-5301 o escríbenos a sac@intimahogar.com.
Sobre los productos
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La mayoría de nuestras colchas, sábanas y fundas están confeccionadas con microfibra suave de alta calidad, un material fresco, ligero, muy duradero y fácil de lavar en casa. También contamos con productos de algodón o mezclas especiales según el diseño. Puedes ver los detalles exactos en la descripción de cada producto.
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Trabajamos con tallas universales: IND/TWIN, FULL/MAT, QUEEN y KING. Si no estás segura de cuál necesitas, solo dinos las medidas de tu colchón y con gusto te ayudamos a elegir la mejor opción.
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Las imágenes que ves en el catálogo y la tienda en línea son ilustrativas y muy cercanas al producto real. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en los estampados o tonos.
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Sí, puede haber ligeras diferencias. Esto se debe a la iluminación en las fotos o a la configuración de tu pantalla. Aun así, siempre procuramos que las imágenes reflejen fielmente el color del producto.
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¡Claro que sí! Todos nuestros productos están respaldados con garantía. Si llega algo con defecto o diferente a lo que pediste, estamos aquí para resolverlo contigo.
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Sí. Todos nuestros productos están diseñados para que los laves fácilmente en casa, ya sea a mano o en lavadora.
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Solo ofrecemos fundas decorativas sueltas cuando se indica específicamente. Las fundas incluidas en juegos de cama no se venden por separado.
Sobre ventas por catálogo (mayoristas)
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Muy fácil: te registras en línea y una asesora de Íntima te contacta para explicarte cómo funciona todo. ¡Nos encantará darte la bienvenida!
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No necesitas hacer una compra grande para comenzar. Puedes pedir desde una sola pieza. Y entre más vendas, ¡más ganas!
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Puedes descargarlo gratis desde nuestra página web o llamarnos al (838) 265-2427 y con gusto te lo enviamos digital o impreso.
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Tú decides cómo hacerlo: por redes sociales, en línea, por catálogo o con tus vecinas. Lo importante es que encuentres la forma que mejor se adapte a ti.
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Puedes ganar hasta un 40% desde casa. Además, accedes a promociones especiales, programas de incentivos y materiales para impulsar tus ventas.
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Sí. Si estás interesada en hacer pedidos grandes, déjanos tus datos y te contactaremos para explicarte los beneficios.
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Sí. Si lo necesitas, podemos ayudarte a entregar el pedido directamente en la casa de tu clienta. Solo compártenos la dirección.
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Sí. Puedes usar todas las fotos que ves en nuestra página web. Además, pronto tendrás acceso a más recursos como videos y materiales digitales para apoyar tus ventas.
Sobre envíos y devoluciones
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El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles, dependiendo del estado donde te encuentres.
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Si hiciste tu compra en línea, recibirás un correo con el número de rastreo en cuanto tu pedido salga. Si no lo recibes, llámanos al (838) 265-2427 (lunes a viernes de 10:30 a.m. a 10:00 p.m.) y te ayudamos.
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El costo de envío es de $14.95 por pedido. Compres una pieza o varias, ese es el precio fijo.
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Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
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Sí. Si el producto no fue lo que esperabas, puedes devolverlo. El envío corre por tu cuenta, aunque muchas veces es más práctico revenderlo y así evitar ese gasto.
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Si hubo un error en tu pedido o el producto llegó con defecto, nosotros cubrimos ese gasto. En otros casos, el envío lo cubre el cliente.
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Tienes hasta 30 días para reportar cualquier defecto. Lo ideal es avisarnos apenas recibas tu pedido para poder ayudarte más rápido. Si compraste en línea, llámanos al (838) 265-2427 y te guiamos paso a paso.