Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Mayo 2025

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1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Estos Términos se aplican a todas las transacciones realizadas a través del Sitio, incluyendo la compra de productos directamente por parte de los consumidores (modelo D2C - Directo al Consumidor). Al utilizar el Sitio, aceptas estos Términos en su totalidad.


2. USO DEL SITIO

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3. COMPRA DE PRODUCTOS

Al realizar una compra a través del Sitio, aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada. Todos los precios mostrados incluyen impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y ofertas sin previo aviso.


Métodos de pago:

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónicos especificados en el Sitio.


Confirmación de la compra:

Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Es tu responsabilidad verificar que toda la información proporcionada sea correcta.


4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a los destinos especificados en el Sitio. Los tiempos de entrega estimados son indicativos y pueden variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad de los productos.


Costos de envío:

Los costos de envío se detallan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación.


Retrasos o problemas en la entrega:

No nos responsabilizamos por demoras causadas por circunstancias fuera de nuestro control (ej. desastres naturales, problemas de logística).


5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones únicamente de productos en condiciones originales, sin uso y con su empaque intacto, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.


Proceso de devolución:

Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través del correo electrónico o teléfono especificado en el Sitio.


Reembolsos:

Una vez recibida y revisada la devolución, se procesará el reembolso utilizando el mismo método de pago que se empleó en la compra. Los gastos de envío no son reembolsables.


6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logos, gráficos y software, es propiedad de Íntima Hogar o de sus respectivos titulares de derechos. Está prohibido el uso no autorizado de dicho contenido.


7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo una vez publicado en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de modificaciones.


8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Puedes consultarla en el enlace correspondiente en el Sitio.


9. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos, puedes contactarnos al teléfono (619) 848-5301 o mediante nuestro formulario de contacto disponible en el Sitio.


10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este Sitio, reconoces haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.